심리학- 매슬로우의 욕구 계층 이론

매슬로우라는 학자는 다들 들어본 적이 있을 것입니다. 매슬로우는 로저스 등의 다른 학자들처럼 인간이라는 존재는 자아실현을 위해서 노력하며 살아가는 존재라고 규정했습니다.

 

인간은 태어날 때부터 두 가지 경향을 가지고 있다고 하였는데, 그 두 가지는 생존적 경향과 실현적 경향입니다. 생존적 경향이라는 것은 이해하기 쉽게 기본적 욕구라고 할 수 있으며 박탈동기라고 부르기도 합니다. 생존적 경향은 인간이 단순히 생존을 위한 차원에서 행동하는 경향이라고 할 수 있습니다. 여기에는 여러 가지 욕구가 포함되어 있는데 매슬로우의 계층 중 하위 계층에 해당되는 생리적 욕구, 안전 욕구, 소속 및 사랑의 욕구, 자존감의 욕구가 해당됩니다. 인간이 살아가면서 이러한 욕구들을 충족시키지 못한 채 살아가게 되면 문제가 생긴다고 봅니다.

 

실현적 경향은 성장 욕구라고도 하며, 인간이 스스로의 잠재능력이나 재능을 발휘하려는 욕구입니다. 이 실현적 경향은 생존적 경향이 충족된 이후 나타나게 됩니다.

매슬로우의 욕구 계층 이론

매슬로우는 인간의 욕구는 욕구의 중요성이나 강도에 따라서 계층적으로 나타나며, 개인에 따라서 차이가 있다고 봅니다.  특정 시기에 특별히 강하게 나타나는 욕구가 있기는 하지만, 모든 욕구들은 동시에 존재한다고 보고 있습니다. 만약에 생리적 욕구를 80%정도 충족시키게 되면, 안전욕구는 65% 정도, 소속과 애정에 대한 욕구는 40%, 자존감의 욕구는 30%, 그리고 자아실현의 욕구는 5%가 충족됩니다. 이러한 욕구의 계층적 구조는 절대적인 것은 아니지만, 일반적으로 대부분의 사람들은 하위 단계의 욕구가 어느 정도 충족되어야 그 이후에 상위 단계의 욕구를 충족시키기 위한 노력을 한다고 보고 있습니다. 아래에 각 욕구에 대한 설명을 자세히 해보겠습니다.

생리적 욕구

생리적 욕구는 사람의 욕구 중에서 가장 하위 단계의 욕구로, 가장 기본적이고 강하며 분명하게 나타납니다. 생리적 욕구의 예시로는 잠, 물, 음식, 공기, 성, 춥거나 더운 것으로 부터의 보호 등이 포함됩니다. 이러한 생리적 욕구는 인간이라는 유기체가 생물학적으로 유지하려고 하는 것과 직접적으로 관련되어 있습니다. 모든 인간들은 더 높은 다음 단계의 욕구를 충족시키기 위해서 노력하려면 생리적 욕구가 어느 정도 만족되어 있어야 합니다.

안전 욕구

생리적 욕구의 다음 단계는 안전 욕구입니다. 먼저 생리적 욕구가 만족되고 나면 인간은 다음 단계인 안전의 욕구에 관심을 가지게 됩다. 이러한 안전 욕구가 생기는 주된 이유가 무엇인지 생각해보면, 모든 사람들은 본능적으로 안정적이고 예측이 가능한 확실한 환경 안에서 생활하고 싶어 하기 때문이라고 할 수 있습니다. 아동기 때는 이러한 안전 욕구가 보호자에 대한 의존으로 나타나지만, 성인기가 된 후 안전 욕구는 직업을 가지고 기본적인 의식주를 해결할 수 있을 정도의 경제적 수익을 확보하는 것, 또한 실업이나 퇴직, 질병 등에 대비해서 저축이나 보험에 가입하는 것, 종교를 통해서 심적인 안정감을 획득하는 것 등으로 표현됩니다. 이러한 안전 욕구는 우리가 살고 있는 사회가 불안정할 때 더욱 강하게 나타나게 됩니다.

소속과 애정에 대한 욕구

소속과 애정에 대한 욕구는 첫번째 단계인 생리적 욕구와 두번째 단계인 안전 욕구가 모두 충족되었을 때 나타나는 욕구입니다. 이런 욕구에 의해서 인간들은 살아가면서 내가 아닌 다른 사람들과 애정적인 관계를 형성하고 결혼을 통해 인생의 동반자를 만나거나 가족이나 집단에 소속되고 싶어 하는 욕구를 가지게 됩니다. 이러한 소속과 애정에 대한 욕구는 사회적으로 소외가 되거나 고독한 상황일 때 특히 강하게 나타납니다.

소속과 애정에 대한 욕구는 사랑을 받는 것뿐만 아니라 반대로 사랑을 주는 것도 모두 포함합니다. 모든 인간은 사랑을 받고 누군가에게 받아들여지는 것을 통해서 스스로가 가치있는 존재라는 마음을 가지게게 되며, 사랑을 받지 못할 때 일반적으로 무가치감이나 공허감 등이 나타나게 됩니다. 하지만 반대로 일반적인 사람들보다 소속과 애정에 대한 욕구가 지나치게 강해서 자신들의 집단이 아닌 외부의 사람들에게 적대적인 감정이나 행동을 보이는 경우가 있는데, 대표적인 예가 청소년 시기 비행청소년 집단이라고 할 수 있습니다.

자존감의 욕구

위에 나온 생리적 욕구, 안전 욕구, 소속과 애정에 대한 욕구 세 가지의 욕구가 어느 정도 충족되고 나면, 자존감의 욕구가 나타납니다. 이러한 자존감에 대한 욕구는 자기 스스로 존중하는 것과 다른 사람으로부터의 존경을 받는 것 모두가 포함됩니다. 자기 스스로 존중하는 것에는 개인의 능력, 개인에 대한 신뢰감, 성취, 독립, 자유 등을 포함하는 것으로, 스스로가 자기 자신을 가치있다고 생각 하는 것입니다. 다른 사람으로부터 존경을 받는 것에는 사회적인 명성이나 인식 및 지위, 평판 등을 포함하는 것으로 타인으로부터 좋은 평가를 받기 때문에 자기 자신을 가치있는 사람으로 여기게 되는 것입니다. 이러한 자존감의 욕구가 충족되지 못할 경우에 인간은 다른 사람에에 대해서 열등감을 느끼게 되며 자기비하를 하게 됩니다.

자아실현의 욕구

위에서 소개한 네 가지의 욕구가 모두 충분히 충족이 되고 나면 마지막 단계인 자아실현의 욕구가 나타나게 됩니다. 이 자아실현의 욕구는 자기 자신이 이상적으로 원하는 모습의 사람이 되고, 스스로가 성취할 수 있는 모든 것을 최대한 성취하려고 하는 욕구입니다. 이러한 자아실현은 자아 증진을 위한 개인적 갈망이며, 잠재적 능력을 실현하려는 욕망입니다. 매슬로우는 자아실현의 욕구 성취에 성공하는 사람들은 극소수에 불과하다고 주장합니다. 그만큼 저 단계까지 올라가는 것이 어렵다는 것이지요. 하지만 자아실현의 욕구를 충족한 사람들도 그 사람들 나름대로의 약점을 모두 지니고 있기 때문에 결코 완벽한 인간이라고 할 수 없다고 하였습니다.